Regulamin — Przystanek Terapeutyczny
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z usług psychologicznych, psychoterapeutycznych oraz zajęć prowadzonych w gabinecie Przystanek Terapeutyczny.
Skorzystanie z usług gabinetu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Gabinet świadczy pomoc psychologiczną, psychoterapeutyczną oraz psychoedukacyjną dla dzieci, młodzieży i osób dorosłych.
2. Umawianie wizyt
Wizyty można umawiać telefonicznie, mailowo lub poprzez wiadomość SMS.
Termin wizyty zostaje zarezerwowany po jego potwierdzeniu przez specjalistę.
Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy charakter problemu wykracza poza kompetencje specjalisty lub zachowanie pacjenta uniemożliwia bezpieczne prowadzenie współpracy.
3. Odwoływanie wizyt
Odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem.
Wizyty odwołane później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieodwołane są płatne w 100% zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Spóźnienie pacjenta nie powoduje przedłużenia czasu trwania wizyty.
W przypadku spóźnienia przekraczającego 20 minut specjalista może zdecydować o odwołaniu spotkania z zachowaniem pełnej odpłatności za wizytę.
4. Płatności
Płatność za konsultacje i sesje odbywa się gotówką, przelewem lub kartą płatniczą.
W celu uzyskania faktury, należy poinformować o tym specjalistę na początku wizyty.
Opłata za wizytę dokonywana jest po spotkaniu lub przed spotkaniem — zgodnie z ustaleniami ze specjalistą.
Zajęcia grupowe, w tym TUS, opłacane są z góry na początku każdego miesiąca.
Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem kolejnych spotkań do czasu uregulowania należności.
5. Zasady współpracy terapeutycznej
Psychoterapia i pomoc psychologiczna wymagają regularności oraz zaangażowania obu stron.
Czas trwania sesji terapeutycznych / konsultacji psychologicznych wynosi 50 minut.
Specjalista nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów terapeutycznych, ponieważ proces terapii zależy od wielu indywidualnych czynników.
Pacjent zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia i sytuacji życiowej w zakresie niezbędnym do prowadzenia procesu terapeutycznego.
Spotkania odbywają się w atmosferze wzajemnego szacunku. Zachowania agresywne, obraźliwe lub naruszające granice mogą skutkować zakończeniem współpracy.
Zabrania się nagrywania sesji bez uzyskania zgody specjalisty i omówienia zasad.
6. Dzieci i młodzież
W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego na udział w konsultacjach lub terapii.
Pacjenci niepełnoletni są każdorazowo przywożeni oraz odbierani przez Rodziców / Prawnych opiekunów.
Specjalista może zapraszać rodziców/opiekunów na konsultacje dotyczące przebiegu współpracy i funkcjonowania dziecka.
Dobro dziecka oraz zasady poufności są nadrzędne w procesie terapeutycznym.
7. Poufność
Wszystkie informacje przekazywane podczas spotkań objęte są tajemnicą zawodową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami etyki zawodowej.
Wyjątek stanowią sytuacje zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta albo innych osób oraz sytuacje wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
Gabinet dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i poufność kontaktu.
8. Kontakt poza sesjami
Kontakt telefoniczny lub mailowy służy wyłącznie sprawom organizacyjnym, takim jak umawianie lub odwoływanie wizyt.
Gabinet nie prowadzi interwencji kryzysowych poza umówionymi spotkaniami.
W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy kontaktować się z numerem alarmowym 112 lub odpowiednimi służbami kryzysowymi.
9. Rezygnacja ze współpracy
Pacjent ma prawo zrezygnować z terapii na każdym etapie.
Zaleca się omówienie decyzji o zakończeniu współpracy podczas spotkania podsumowującego.
Specjalista ma prawo zakończyć współpracę w przypadku uporczywego naruszania regulaminu, braku współpracy lub działania na szkodę procesu terapeutycznego.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest w gabinecie oraz może zostać udostępniony drogą mailową.
Gabinet zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie.
Aktualna wersja regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania.
Regulamin Vouchera i Regulamin zajęć TUS dostępne są w gabinecie oraz mogą zostać udostępnione w formie elektronicznej.